Όροι και Προϋποθέσεις NV

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της Nixxe B.V. (αριθμός μητρώου εταιρείας 147116), του φορέα εκμετάλλευσης του NV Casino, με άδεια από την Curaçao Gaming Authority βάσει του Πιστοποιητικού Λειτουργίας OGL/2024/1363/0705, που εκδόθηκε στις 14 Απριλίου 2025. Η παρούσα συμφωνία διέπει την εγγραφή και χρήση λογαριασμού, τις καταθέσεις και αναλήψεις, τα μπόνους και τις προωθητικές ενέργειες, τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και την επίλυση διαφορών. Με την πρόσβαση ή τη χρήση οποιουδήποτε μέρους της υπηρεσίας, αποδέχεστε πλήρως τους παρόντες όρους.

Σχετικά με εμάς και την άδεια λειτουργίας

Το NV Casino λειτουργεί από την Nixxe B.V., εγγεγραμμένη με αριθμό εταιρείας 147116 και εγκατεστημένη στο Curaçao, με τους Όρους να αναφέρουν επιπλέον ότι η λειτουργούσα οντότητα είναι εγγεγραμμένη στη Δημοκρατία της Κύπρου. Η υπηρεσία λειτουργεί βάσει του Πιστοποιητικού Λειτουργίας OGL/2024/1363/0705 της Curaçao Gaming Authority, το οποίο καλύπτει διαδικτυακό καζίνο, ζωντανό καζίνο και αθλητικά στοιχήματα υπό μία ενιαία λειτουργία και είναι καταχωρημένο ως ενεργό στο δημόσιο μητρώο του ρυθμιστικού φορέα. Οι διαφορές διέπονται από τους νόμους του Curaçao και τα δικαστήρια του Curaçao έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία επί οποιωνδήποτε ανεπίλυτων αξιώσεων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή μέσω ζωντανής συνομιλίας ανά πάσα στιγμή.

Εγγραφή λογαριασμού και επιλεξιμότητα

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών ή της νόμιμης ηλικίας τυχερών παιχνιδιών στη δικαιοδοσία σας εάν αυτή είναι υψηλότερη, για να εγγραφείτε σε λογαριασμό. Οι κάτοικοι των ακόλουθων δικαιοδοσιών δεν επιτρέπεται να εγγραφούν ή να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία: Αφγανιστάν, Αυστραλία, Λευκορωσία, Curaçao, Κύπρος, Τσεχική Δημοκρατία, Γαλλία, Μεγάλη Βρετανία, Ινδία, Ιράν, Ιράκ, Ισραήλ, Ιταλία, Ιαπωνία, Μάλτα, Κάτω Χώρες, Βόρεια Κορέα, Ρωσία, Σαουδική Αραβία, Σερβία, Σιγκαπούρη, Ισπανία, Τουρκία, Ουκρανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής και αριθμό περαιτέρω εδαφών που αναφέρονται στην πολιτική περιορισμένων αγορών μας, την οποία μπορούμε να ενημερώσουμε ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να διατηρείτε μόνο έναν λογαριασμό· διπλότυποι λογαριασμοί που μοιράζονται όνομα, διεύθυνση, συσκευή, κάρτα πληρωμής, ηλεκτρονικό πορτοφόλι, διεύθυνση email ή σύνδεση δικτύου θα κλείσουν και οι συναλλαγές τους θα ακυρωθούν. Τα στοιχεία εγγραφής πρέπει να είναι ακριβή και πλήρη και πρέπει να τα ενημερώνετε άμεσα εάν αλλάξουν. Μπορούμε να ζητήσουμε έγγραφα ταυτοποίησης ανά πάσα στιγμή και μπορούμε να περιορίσουμε την πρόσβαση στην υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών και αναλήψεων, μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την εγγραφή ή να κλείσουμε λογαριασμό που παραβιάζει τους παρόντες όρους.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Η ελάχιστη κατάθεση είναι €10 σε όλες τις αποδεκτές μεθόδους πληρωμής, οι οποίες περιλαμβάνουν Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, Rapid Transfer και επιλογές κρυπτονομισμάτων που καλύπτουν Bitcoin, Tether, Litecoin, TON, Dogecoin και Binance Pay· οι διαθέσιμες μέθοδοι για εσάς εξαρτώνται από την περιοχή σας. Δεν γίνονται δεκτές καταθέσεις από λογαριασμούς ή κάρτες που δεν είναι εγγεγραμμένες στο δικό σας όνομα και τα μετρητά δεν γίνονται δεκτά υπό καμία περίσταση. Οι αναλήψεις επιστρέφονται στη μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική κατάθεση, υπό την προϋπόθεση ότι το προφίλ σας έχει συμπληρωθεί πλήρως, τουλάχιστον μία κατάθεση έχει εκκαθαριστεί και όλοι οι έλεγχοι επαλήθευσης έχουν ικανοποιηθεί· ένα αίτημα ανάληψης άνω των USD 1.000 ενεργοποιεί τη διαδικασία εγγράφων ταυτοποίησης. Οι χρόνοι επεξεργασίας βαθμολογούνται ανά ποσό: αιτήματα έως €499 εγκρίνονται εντός 5 λεπτών έως 12 ωρών και όχι αργότερα από 2 εργάσιμες ημέρες· €500–€4.999 εντός 48 ωρών και όχι αργότερα από 5 εργάσιμες ημέρες· €5.000–€29.999 εντός 72 ωρών και όχι αργότερα από 14 εργάσιμες ημέρες· €30.000–€74.999 εντός 120 ωρών και όχι αργότερα από 30 εργάσιμες ημέρες. Αναλήψεις που υπερβαίνουν τα €75.000 εντός ημερολογιακού μήνα επεξεργάζονται ξεχωριστά και πρέπει να ρυθμιστούν εκ των προτέρων με αφιερωμένο διαχειριστή μετά από πρόσθετη επαλήθευση και δέουσα επιμέλεια. Εάν ο συνολικός κύκλος εργασιών σας είναι μικρότερος από το διπλάσιο του ποσού κατάθεσής σας, διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε 20% του ποσού ανάληψης για να καλύψουμε το κόστος επεξεργασίας πληρωμών. Η αντιστροφή ή η προσπάθεια αντιστροφής πληρωμής οδηγεί σε άμεσο κλείσιμο λογαριασμού.

Μπόνους και προωθητικές ενέργειες

Κάθε προωθητική ενέργεια φέρει τους δικούς της συγκεκριμένους όρους, αλλά οι ακόλουθοι τυπικοί κανόνες ισχύουν σε όλη την πλατφόρμα εκτός εάν μια προωθητική ενέργεια ορίζει διαφορετικά. Η τυπική απαίτηση στοιχηματισμού για μπόνους μετρητών είναι 40x το ποσό του μπόνους· τα κέρδη από δωρεάν περιστροφές και οι περισσότερες ανταμοιβές αποστολών φέρουν απαίτηση 30x· το cashback Piggy Bank φέρει 25x. Κατά τη διάρκεια οποιουδήποτε ενεργού μπόνους καζίνο, το μέγιστο στοίχημα ανά περιστροφή είναι €5 και οποιαδήποτε αγορά λειτουργίας αγοράς μετράει ως περιστροφή για τον σκοπό αυτό· η τοποθέτηση στοιχημάτων άνω αυτού του ορίου ενώ τα κεφάλαια μπόνους είναι ενεργά μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση του μπόνους και τυχόν σχετικών κερδών. Τα μπόνους πρέπει να στοιχηματιστούν εντός 5 ημερών από την πίστωση εκτός εάν η συγκεκριμένη προωθητική ενέργεια ορίζει διαφορετική περίοδο. Τα στοιχήματα σε κουλοχέρηδες μετρούν στο 100% για τον στοιχηματισμό από προεπιλογή, αν και ορισμένοι τίτλοι μετρούν στο 50% ή 15% όπως καθορίζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους· τα παιχνίδια ζωντανού καζίνο, τα επιτραπέζια παιχνίδια και τα άμεσα παιχνίδια δεν συμβάλλουν στον στοιχηματισμό μπόνους. Μπορείτε να αναλάβετε το κατατεθειμένο ποσό σας πριν ολοκληρωθεί ο στοιχηματισμός, αλλά κάνοντάς το χάνετε οποιοδήποτε ενεργό μπόνους μετρητών, δωρεάν περιστροφές, περιστροφές Wheel of Fortune και πολλαπλασιαστές πόντων πιστότητας. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε μπόνους και σχετικά κέρδη όπου διαπιστώνουμε ότι έχει συμβεί κατάχρηση μπόνους, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά του διακανονισμού χαμηλών αποδόσεων, πολλαπλών λογαριασμών που μοιράζονται συσκευή ή μέθοδο πληρωμής ή τοποθέτησης στοιχημάτων δομημένων για εκμετάλλευση των όρων μπόνους.

Υπεύθυνο παιχνίδι

Όρια κατάθεσης, όρια χρόνου συνεδρίας και αυτοαποκλεισμός είναι διαθέσιμα από την ενότητα Υπεύθυνο Παιχνίδι του προφίλ σας ή επικοινωνώντας με την ζωντανή υποστήριξη ανά πάσα στιγμή. Το πλήρες σύνολο εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού μας, συμπεριλαμβανομένων συνδέσμων προς το kethea-alfa.gr, παρατίθεται στην αφιερωμένη σελίδα Υπεύθυνο Παιχνίδι. Μόλις εφαρμοστεί αυτοαποκλεισμός, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε, να ανοίξετε νέο λογαριασμό ή να αναλάβετε κεφάλαια κατά τη διάρκεια της περιόδου αποκλεισμού.

Επίλυση διαφορών

Τα παράπονα υποβάλλονται κατά πρώτο λόγο στην ομάδα υποστήριξής μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στο [email protected] , με πλήρεις λεπτομέρειες του λογαριασμού, του συμβάντος και της φύσης της αξίωσης. Τα περιστατικά γύρου παιχνιδιού πρέπει να αναφέρονται εντός 10 ημερών από το περιστατικό, με την ακριβή ώρα να σημειώνεται· όλες οι άλλες διαφορές λογαριασμού, μπόνους και οικονομικές πρέπει να εγείρονται εντός 6 μηνών από το συμβάν. Τα αρχεία διακομιστή αποτελούν την τελική αρχή για τον καθορισμό του αποτελέσματος οποιασδήποτε αξίωσης. Εάν ένα παράπονο δεν επιλυθεί ικανοποιητικά μέσω της εσωτερικής μας διαδικασίας, μπορεί να κλιμακωθεί στην Curaçao Gaming Authority ως ρυθμιστικό φορέα αδειοδότησης. Η Πολιτική Παραπόνων Πελατών μας, που δημοσιεύεται στο υποσέλιδο του ιστότοπου, παραθέτει την πλήρη διαδικασία κλιμάκωσης.

Αλλαγές στους όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή, με ειδοποίηση που παρέχεται μέσω email ή με εμφανή ανακοίνωση στον ιστότοπο πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Οι ενημερωμένοι όροι τίθενται σε ισχύ κατά την ημερομηνία που αναφέρεται στην ειδοποίηση. Η συνεχιζόμενη χρήση της υπηρεσίας μετά από αυτήν την ημερομηνία συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων όρων.